Preguntas frecuentes sobre privacidad
Respuestas directas a lo que más nos preguntan sobre cómo gestionamos tus datos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a support@celdaro.com.
¿Qué datos accede Celdaro cuando conecto mi Gmail?
Solicitamos tres permisos OAuth 2.0 a Google:
gmail.readonly para leer correos recibidos, gmail.send para enviar borradores que tú apruebas explícitamente, y userinfo.email para verificar tu dirección. No solicitamos acceso a Google Calendar, Google Drive, ni ninguna otra API de Google.¿Celdaro puede enviar correos sin que yo los apruebe?
No. Todos los borradores generados por la IA requieren tu aprobación explícita antes de enviarse. El botón de envío siempre está en tu mano — la IA solo prepara la propuesta.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Tus datos se almacenan y procesan exclusivamente en servidores ubicados en Amsterdam, Países Bajos (Railway EU West), dentro del Espacio Económico Europeo. No hay transferencias habituales a EEUU ni fuera del EEE.
¿Mis correos se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial?
No. Utilizamos la API de OpenAI en modalidad de uso de API, que tiene política contractual de no usar los datos enviados por clientes API para entrenar sus modelos. Tus correos y la información de tus contactos nunca se usan para mejorar modelos públicos de IA.
¿Cómo puedo revocar el acceso a mi Gmail?
Puedes desconectar tu Gmail en cualquier momento desde el panel de configuración de Celdaro (Configuración → Integraciones → Desconectar Gmail). Adicionalmente, puedes revocar el acceso directamente desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Al revocar, Celdaro elimina el token OAuth almacenado.
¿Cuánto tiempo guarda Celdaro mis datos si cancelo?
Si cancelas tu cuenta, tus datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días. Puedes solicitar eliminación inmediata escribiendo a support@celdaro.com. Los registros de auditoría mínimos requeridos por ley se retienen hasta 5 años, pero no incluyen el contenido de tus correos.
¿Celdaro cumple con el RGPD?
Sí. Celdaro opera como Responsable del Tratamiento bajo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. Nuestra base legal principal es el contrato (Art. 6.1.b RGPD). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a support@celdaro.com. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.