Cada cliente te avisa antes de irse
Un impago que se retrasa. Un pedido que no llega. Un cliente que deja de escribir. Son señales. Tu equipo las descubre cuando ya es tarde.
Celdaro las detecta el mismo día que ocurren.
Del dato a la acción
Cómo funciona — sin que configures nada
La IA aprende de las interacciones reales con tus clientes. No necesitas definir reglas, umbrales ni segmentos.
Aprende el ritmo real
Celdaro observa el comportamiento de cada cliente a partir de sus interacciones reales: frecuencia de pago, periodicidad de pedidos, regularidad de contacto. No necesitas configurar nada — los patrones se descubren solos.
Detecta la desviación
Cuando un cliente se sale de su patrón habitual, la IA calcula la magnitud de la desviación y asigna una severidad: advertencia, preocupación o crítica. Cuanto mayor la anomalía, más urgente la alerta.
Te avisa donde estés
Notificación push en tu móvil, mención del asistente IA en tu próxima conversación, y línea destacada en el resumen del día. La alerta te encuentra — tú no tienes que buscarla.
Cierra el ciclo sola
Si el cliente vuelve a la normalidad — paga, pide de nuevo, retoma el contacto — la alerta se auto-resuelve y recibes un aviso positivo: '✅ Normalizado'. Sin acción manual.
Detección automática
5 señales de alerta que no deberías ignorar
Celdaro monitoriza cinco dimensiones del comportamiento de cada cliente. Cuando una se desvía, la detecta y calcula la urgencia real.
Impago o retraso en cobro
Un cliente que siempre paga puntual se retrasa más allá de su media histórica. La IA mide la desviación exacta respecto a su patrón, no respecto a una regla genérica de 30 días.
Caída de frecuencia de pedidos
Un cliente recurrente que pedía con regularidad ha roto su ritmo. La IA detecta la ausencia antes de que se convierta en una cuenta perdida.
Silencio inusual de contacto
Un cliente habitual deja de escribir, llamar o responder. El silencio es la señal más peligrosa porque es fácil de ignorar — pero la IA no lo ignora.
Bajada de volumen de compra
El cliente sigue activo pero sus volúmenes han caído significativamente. Puede indicar que está probando un competidor o reduciendo presupuesto.
Lentitud de respuesta
Un contacto que siempre respondía en horas ahora tarda días. Cambio en el nivel de engagement que puede anticipar una desvinculación.
Canales de entrega
La alerta te encuentra a ti
No necesitas abrir un panel ni revisar un informe. Las alertas se integran en los canales donde ya trabajas.
Push instantáneo
Notificación en tu móvil en el momento en que se detecta la anomalía. Toca para ver el detalle completo.
Tu asistente lo sabe
Cuando hablas con Celdaro, él conoce las alertas activas. Las menciona en contexto sin que tengas que preguntar.
Panel de inteligencia
Dashboard visual con KPIs, dossier por contacto, score de riesgo, acciones rápidas y filtros por severidad.
Auto-resolución
Si el cliente vuelve a su patrón normal, la alerta se cierra sola. Recibes un '✅ Normalizado' como confirmación.
No es un CRM con reglas. Es inteligencia real.
La diferencia entre configurar reglas manuales y tener una IA que aprende el comportamiento real de cada cliente.
No configuras reglas — la IA aprende sola
No tienes que definir 'alertar si no paga en 30 días'. Celdaro aprende que este cliente paga cada 28 días, y aquel cada 45. Los umbrales son individuales.
No vive en un panel que nadie mira
Las alertas te llegan: push al móvil, mención del asistente, línea en tu resumen diario. No necesitas acordarte de consultar un dashboard.
Cierra el ciclo sin tu intervención
Cuando la anomalía se resuelve sola (el cliente paga, vuelve a pedir), la alerta se auto-cierra y recibes confirmación. Sin acciones manuales.
Diseñado para empresas que gestionan relaciones recurrentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo aprende los patrones de mis clientes?
Celdaro analiza las interacciones reales que pasan por el sistema: emails, mensajes, eventos de pago mencionados en conversaciones, pedidos y contactos. Calcula la media, la desviación típica y las tendencias de cada contacto. No necesitas configurar nada — los patrones se descubren automáticamente con suficiente historial.
¿Cuánto historial necesita para funcionar?
Con 3-4 interacciones del mismo tipo (pagos, pedidos, contactos) ya puede establecer un patrón básico. A medida que acumula más datos, los umbrales se vuelven más precisos y las falsas alarmas disminuyen.
¿Me van a llegar demasiadas alertas?
No. El sistema tiene tres niveles de severidad (advertencia, preocupación, crítica) y solo envía push para los dos niveles superiores. Las advertencias menores aparecen en el panel pero no te interrumpen. Además, puedes configurar horarios de silencio.
¿Funciona sin conectar mi banco o ERP?
Sí. Celdaro detecta patrones a partir de las comunicaciones: emails que mencionan pagos, pedidos que llegan por correo, contactos regulares. No necesita acceso directo a tu pasarela de pago ni a tu software de contabilidad.
¿Puedo desactivar alertas para ciertos contactos?
Sí. Desde el panel de inteligencia puedes silenciar contactos específicos, ajustar los umbrales de sensibilidad o desactivar tipos de alerta concretos. Todo es configurable.
¿Qué pasa si la IA detecta un falso positivo?
Puedes descartar la alerta con un clic y añadir una nota explicativa. El sistema aprende de tus decisiones y ajusta sus umbrales para reducir falsos positivos en el futuro.
¿En qué se diferencia de las alertas de un CRM?
Un CRM te obliga a configurar reglas manuales ('si no paga en 30 días, avisar'). Celdaro aprende el ritmo real de cada cliente individualmente y detecta desviaciones que no habrías programado. Además, las alertas no viven en un panel aislado: te llegan al móvil y tu asistente IA las conoce.
La mayoría de las empresas descubren que han perdido un cliente cuando ya es tarde
Celdaro lo detecta cuando todavía puedes hacer algo. Activa la inteligencia predictiva y deja de perder clientes en silencio.
Activar inteligencia predictivaIncluido en todos los planes. Sin configuración. Empieza a funcionar con tu historial existente.